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연천군시설관리공단, ‘ 지방공기업 고객만족도’ 도내 1위 달성
기사입력  2017/07/17 [10:45] 최종편집    최규숙기자

 

연천군시설관리공단(이사장 서성윤)은 행정자치부 주관 ‘2017년도 지방공기업 고객만족도’ 조사에서 경기도내 1위를 차지했다고 밝혔다.

▲   ( 사진 = 연천군 )    © GNN

 

이번평가는 지방공기업 341개 기관의 서비스 이용고객을 대상으로 전화 및 대면조사를 통한 경영평가 만족도 조사로 이뤄졌다.

 

연천군시설관리공단은 서비스환경 90.02점, 서비스과정 89.92점, 서비스결과 89.94점, 사회적만족 90.83점, 전반적만족도 90.29점 등 종합만족도 90.23점을 받았다.

 

공단은 서비스품질 개선을 위해 고객모니터활동을 비롯해 홈페이지, 고객의소리함, 설문조사 등 다양한 대화채널을 구축하고 있다.

 

교통약자이동지원센터는 회원접수 시 자택방문 서비스를 실시하는 등 고객불편사항 개선에 적극 노력하고 있다고 설명했다.

 

연천군시설관리공단 이사장은 앞으로도 고객․주민이 만족하는 최상의서비스를 제공하기 위해 적극 노력하겠다고 말했다.

최규숙/ 구리남양주넷 총무과장 겸 시민기자 ..여성의 섬세함으로 세상을 보는 눈을 가지고 기사에 녹여 내 겠습니다. 구리남양주시의가장 빠른정보 . 일등신문을 지향하겠습니다. 기사제보/정정보도 010-8936-8701
 
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